Bangun produk yang salah
5 pertanyaan untuk membuat pelanggan mengungkapkan masalah mereka yang sebenarnya:
1/ “Apa hal tersulit tentang [melakukan hal ini]?”
Tujuan: temukan bagian dari masalah yang sering atau cukup menyakitkan sehingga layak untuk dipecahkan
Ini menciptakan percakapan terbuka tentang bagaimana mereka saat ini menangani masalah
2/ “Ceritakan tentang terakhir kali Anda mengalami masalah itu?”
Tujuan: mendapatkan lebih banyak konteks tentang situasi ketika masalah terjadi
Lebih memahami skenario masalah Anda terjadi sehingga Anda tidak dapat melewatkan bagian dari masalah
Dengan siapa mereka? Apa yang terjadi?
3/ “Mengapa itu sulit?”
Sasaran: memahami cara menjelaskan solusi Anda kepada calon pelanggan baru
Pelanggan membeli “mengapa” bukan “apa”
4/ “Apa, jika ada, yang telah Anda lakukan untuk memecahkan masalah?”
Sasaran: memahami apakah itu layak untuk dipecahkan. Pelajari alat dan proses yang akan dibandingkan dengan solusi Anda
Jika mereka belum mencoba memecahkan masalah, maka rasa sakitnya mungkin tidak cukup besar untuk membuat mereka membeli
5/ “Apa yang tidak Anda sukai dari solusi yang Anda coba?”
Sasaran: memahami peluang untuk membangun fitur yang memecahkan masalah dengan lebih baik
Membantu Anda mempelajari perbedaan antara solusi Anda dan apa yang ada di pasar saat ini
5 pertanyaan untuk memahami rasa sakit pelanggan:
• Bagian tersulit
• Waktu terakhir
• Mengapa sulit
• Apa yang sudah kamu coba?
• Apa yang tidak kamu sukai
- Alasan memilih Sepeda Motor Honda
- Mengendarai Sepeda Motor Dalam Perjalanan Berkemah Anda
- 5 Tips Berkebun Cepat untuk Menghemat Uang Anda
- 6 Tanaman Dalam Ruangan Yang Menyukai Gelap
- Checklist Mempersiapkan Rumah Anda Untuk Dijual
